HiJoJo Partners株式会社（以下「当社」といいます。）では、お客さまのご意見や苦情等を以下の方法によりお受けしております。
当社では、金融商品取引に関するお客様からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、十分なご説明を尽くして、お客様のご理解をいただけるよう努めてまいります。
info＠hijojo.com
03-6705-8660
〒105-0003
東京都港区西新橋1-7-2
当社は、お客様に金融商品取引法に基づく金融ＡＤＲ制度（裁判外紛争解決手続制度）をご利用いただき、公正・中立な外部機関を通じて苦情および紛争の解決を図ることとしており、以下に掲げる業務ごとに各措置を講じております。
当社は、加入協会（第二種金融商品取引業協会）から苦情の解決および紛争解決のあっせん等の委託を受けている特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）を利用することにより、第二種金融商品取引業務等の苦情および紛争の解決を図ります。
当社は、加入協会（日本投資顧問業協会）から苦情の解決および紛争解決のあっせん等の委託を受けている特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）を利用することにより、投資助言・代理業務、及び投資運用業務等の苦情および紛争の解決を図ります。
詳細については以下のサイトをご確認ください。
当社が取り扱うオンライン販売ファンドは、各種手数料（販売報酬、事務管理委託手数料、営業者運営手数料、管理報酬、成功報酬）が発生します。手数料率、報酬率その他具体的な手数料等の諸費用の内容については、個々のファンドにより異なるため、ファンド商品説明書もしくは契約締結前交付書面をご確認ください。
当社ファンドの投資対象は国内外の有価証券であること、およびファンド持分は流動性が低いことから、価格変動リスク、為替変動リスク、流動性リスク、信用リスク及びカントリーリスク等があります。これらのリスク要因により、お客様が出資した元本額が欠損する等の損失が生じるおそれがあります。
重要事項の詳細は、こちら をご参照ください
